Condiciones

Condiciones generales de venta

Alcance

Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras en PumpLove realizadas por clientes privados.

Los clientes privados en este sentido son personas con residencia y dirección de entrega en la República Federal de Alemania, siempre que los bienes que soliciten no puedan atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.

Se solicita a los clientes comerciales que realicen pedidos en las páginas de pedidos a las que se puede acceder mediante el inicio de sesión de clientes comerciales.

Precios y gastos de envío

Los precios adjudicados son precios finales incl. Impuesto sobre el valor añadido. Se aplica el importe indicado en el momento de la orden vinculante. Además, existen costos de envío, que dependen del método de envío y del tamaño y peso de los productos que solicitó. Puedes conocer más detalles sobre los detalles en [Enlace a “Gastos de envío”]. Nos haremos cargo de los costes habituales de envío de devolución que surjan si devuelves los productos cuando ejercitas tu derecho de cancelación [enlace a “derecho de cancelación”]. Si ejercitas tu derecho de desistimiento, también te reembolsaremos los gastos de envío.

Pago

El pago se realiza al momento de la entrega mediante

- Apple Pay
- Tarjeta de crédito
- Débito directo
- PayPal
- Klarna

Pago retrasado

En caso de incumplimiento de pago, PumpLove tiene derecho a cobrar intereses de demora de hasta 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base p anunciado por el Deutsche Bundesbank en el momento del pedido.a promover. Si se puede demostrar que PumpLove ha sufrido daños mayores debido al retraso, PumpLove tiene derecho a reclamarlo.

Derecho de retención

El cliente sólo está autorizado a ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

Entrega

(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente, dentro del

           - Alemania

            - Suiza
(2) Si fuerza mayor (desastres naturales, guerra, guerra civil, ataque terrorista) hace que la entrega o cualquier otro servicio sea permanentemente imposible, PumpLove

excluido. PumpLove reembolsará inmediatamente los importes ya pagados.

(3) PumpLove también puede rechazar el servicio si esto requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el contenido del contrato de compra y las exigencias de la buena fe, es extremadamente desproporcionado con respecto al interés del cliente en cumplir el contrato de compra. se encuentra. PumpLove reembolsará inmediatamente los importes ya pagados.

(4) Las mercancías voluminosas (paquetes con un volumen superior a 1 metro cuadrado) suelen ser entregadas por un transportista. PumpLove señala expresamente que estos productos no se introducen en casa.

Método de envío económico para devoluciones

(1) Al devolver productos y accesorios, utilice el embalaje original si es posible, incluso si está dañado debido a una apertura para pruebas funcionales.

(2) Para devolver el artículo, utilice la etiqueta de devolución con la dirección y el sello completo que se adjunta con la entrega de la mercancía. Esta es la opción de envío más sencilla y rentable. No tiene ninguna obligación de utilizar este proceso de devolución. Sin embargo, si elige un método de envío innecesariamente caro, es posible que deba pagarnos un mayor coste en comparación con un método de envío más económico.

Retención de título

Hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones contra el cliente derivadas del contrato de compra, los productos entregados seguirán siendo propiedad de PumpLove. Mientras exista esta reserva de propiedad, el cliente no podrá revender los bienes ni disponer de ellos; En particular, el cliente no podrá conceder contractualmente a terceros el uso de la mercancía.

Derechos de garantía

(1) Si un producto ya está defectuoso en el momento de la entrega (caso de garantía), PumpLove, a discreción del cliente, lo reemplazará por uno libre de defectos a cargo de PumpLove o lo reparará profesionalmente (rendimiento posterior). . Se advierte al cliente que no existe ningún derecho de garantía si el producto tenía la calidad acordada en el momento de la transferencia del riesgo. No existe ningún derecho de garantía en particular en los siguientes casos:

1. a) en caso de daños causados ​​al cliente por mal uso o uso inadecuado,
2. b) en caso de daños causados ​​por la exposición de los productos del cliente a influencias externas nocivas (en particular, temperaturas extremas, humedad, tensiones físicas o eléctricas extraordinarias, fluctuaciones de tensión, rayos, electricidad estática, incendios).

(2) Además, PumpLove no ofrece ninguna garantía por un error causado por una reparación incorrecta realizada por un socio de servicio no autorizado por el fabricante.

(3) Si el tipo de prestación complementaria deseada por el cliente (entrega de sustitución o reparación) requiere un esfuerzo que, teniendo en cuenta el precio del producto, teniendo en cuenta el contenido del contrato y las exigencias del bien fe, es manifiestamente desproporcionada con respecto al interés del cliente en el cumplimiento, teniendo en cuenta, en particular, el valor del artículo adquirido en estado libre de defectos, la importancia del defecto y la cuestión de si se puede recurrir a otro tipo de cumplimiento complementario. sin desventajas significativas para el cliente - el derecho del cliente se limita al otro tipo de prestación suplementaria. El derecho de PumpLove a rechazar este otro tipo de prestación complementaria bajo las condiciones mencionadas anteriormente no se verá afectado.

(4) En caso de reparación, así como en caso de entrega de sustitución, el cliente está obligado a enviar el producto a la dirección de devolución proporcionada por PumpLove a cargo de PumpLove, indicando el número de pedido. Antes de enviarlo, el cliente deberá retirar del producto todos los objetos que haya insertado. PumpLove no está obligado a inspeccionar el producto para detectar la inclusión de dichos elementos. PumpLove no es responsable de la pérdida de dichos artículos a menos que cuando se devolvió el producto fuera evidente para PumpLove que dicho artículo se había insertado en el producto (en cuyo caso PumpLove informará al cliente y mantendrá el artículo listo para el cliente). para el cobro; el cliente corre con los gastos ocasionados). Antes de enviar un producto para reparación o reemplazo, el cliente también debe realizar copias de seguridad separadas del software del sistema del producto, las aplicaciones y todos los datos en un medio de almacenamiento separado y desactivar todas las contraseñas. No se asume responsabilidad por la pérdida de datos. Asimismo, una vez devuelto al cliente el producto reparado o el producto de reemplazo, es responsabilidad del cliente instalar el software y los datos y reactivar las contraseñas.

(5) Si el cliente envía la mercancía para recibir un producto de reemplazo, la devolución del producto defectuoso se basa en las siguientes estipulaciones: Si el cliente pudo utilizar la mercancía en condiciones libres de defectos Entre la entrega y la devolución, el cliente deberá reembolsar el valor de los beneficios derivados de él. El cliente deberá pagar una indemnización por cualquier pérdida o deterioro adicional de la mercancía que no se deba al defecto, así como por la imposibilidad de devolver la mercancía en el período comprendido entre la entrega de la mercancía y la devolución de la misma, que no sea debida. al defecto. El cliente no tendrá que pagar ninguna compensación por el deterioro de la mercancía causado por el uso previsto de la misma. La obligación de pagar una indemnización no se aplica a la devolución de un producto defectuoso en caso de reclamación de garantía,

1. a) si el defecto que dio lugar a la retirada sólo se hizo evidente durante el procesamiento o el rediseño,
2. b) si PumpLove es responsable del deterioro o pérdida o el daño también hubiera ocurrido en PumpLove,
3. c) si el deterioro o pérdida se produjo por parte del cliente, aunque éste hubiera observado el cuidado que suele aplicar en sus propios asuntos.

(6) La responsabilidad del cliente por los daños y perjuicios en caso de incumplimiento de la obligación de devolución de la que es responsable el cliente se basa en las disposiciones legales.

(7) El cliente puede, a su discreción, rescindir el contrato o reducir el precio de compra si la reparación o la entrega de reemplazo no dan como resultado que el producto esté en condiciones que cumplan con el contrato dentro de un plazo razonable. período de tiempo.

(8) Además, en el marco de una garantía concedida por el fabricante también pueden existir reclamaciones contra el fabricante, que se basan en las condiciones de garantía correspondientes.

(9) La garantía legal de PumpLove finaliza dos años después de la entrega de la mercancía. El plazo comienza una vez recibida la mercancía.

Responsabilidad

(1) En caso de negligencia leve, PumpLove solo es responsable del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y se limita a los daños previsibles. Esta restricción no se aplica a daños a la vida, el cuerpo o la salud. PumpLove no se hace responsable de ningún otro daño causado por negligencia leve debido a un defecto en el artículo comprado.

(2) Independientemente de la culpa de PumpLove, la responsabilidad de PumpLove no se ve afectada en caso de ocultación fraudulenta del defecto o de asunción de una garantía. La garantía del fabricante es una garantía del fabricante y no constituye una aceptación de garantía por parte de PumpLove.

(3) PumpLove también es responsable de la imposibilidad de entrega que se produzca accidentalmente durante su retraso, a menos que el daño se hubiera producido incluso si la entrega se hubiera realizado a tiempo.

(4) Queda excluida la responsabilidad personal de los representantes legales, auxiliares ejecutivos y empleados de PumpLove por los daños causados ​​por ellos mediante negligencia leve.