Condições

Condições Gerais de Venda

Escopo

Estes termos e condições aplicam-se a todas as compras da PumpLove feitas por clientes particulares.

Os clientes particulares, neste sentido, são pessoas com residência e endereço de entrega na República Federal da Alemanha, desde que os bens que encomendam não possam ser atribuídos à sua atividade comercial ou profissional independente.

Os clientes empresariais são solicitados a fazer pedidos nas páginas de pedidos acessíveis através do login do cliente empresarial.

Preços e custos de envio

Os preços atribuídos são preços finais incl. Imposto sobre o Valor Acrescentado. Aplica-se o valor indicado no momento da ordem vinculativa. Além disso, existem custos de envio, que dependem do método de envio e do tamanho e peso da(s) mercadoria(s) que encomendou. Você pode saber mais detalhes em [Link para “Custos de envio”]. Assumiremos os custos normais de envio de devolução que surgirem se você devolver a mercadoria quando exercer o seu direito de cancelamento [link para “direito de cancelamento”]. Se exercer o seu direito de rescisão, também lhe reembolsaremos os custos de envio.

Pagamento

O pagamento é feito no ato da entrega usando

- Apple Pay
- Cartão de crédito
- Débito direto
- PayPal
- Klarna

Atraso no pagamento

Se você deixar de pagar, a PumpLove tem o direito de cobrar juros de mora no valor de 5 pontos percentuais acima da taxa de juros básica p anunciada pelo Deutsche Bundesbank para o momento do pedido.a promover. Se for provado que a PumpLove sofreu danos maiores devido ao atraso, a PumpLove tem o direito de reclamar isso.

Direito de retenção

O cliente só está autorizado a exercer o direito de retenção na medida em que o seu pedido reconvencional se baseie na mesma relação contratual.

Entrega

(1) A entrega será feita no endereço de entrega especificado pelo cliente, dentro de

           - Alemanha

            - Suíça
(2) Se um motivo de força maior (desastres naturais, guerra, guerra civil, ataque terrorista) tornar a entrega ou qualquer outro serviço permanentemente impossível, a PumpLove

excluído. Os valores já pagos serão reembolsados ​​imediatamente pela PumpLove.

(3) A PumpLove também pode recusar o serviço se isso exigir um esforço que, tendo em conta o conteúdo do contrato de compra e os requisitos de boa fé, seja manifestamente desproporcional ao interesse do cliente em cumprir o contrato de compra fica. Os valores já pagos serão reembolsados ​​imediatamente pela PumpLove.

(4) Mercadorias volumosas (pacotes com volume superior a 1 metro quadrado) são geralmente entregues por um despachante. A PumpLove salienta expressamente que estes bens não são transportados para dentro de casa.

Método de envio barato para devoluções

(1) Ao devolver mercadorias e acessórios, use a embalagem original, se possível, mesmo que esteja danificada devido a uma abertura para testes funcionais.

(2) Para devolver o item, use a etiqueta de devolução totalmente carimbada e endereçada que acompanha a entrega da mercadoria. Esta é a opção de envio mais fácil e econômica. Você não tem obrigação de usar este processo de devolução. No entanto, se escolher um método de envio desnecessariamente caro, poderá ser-lhe solicitado que nos pague os custos acrescidos em comparação com um método de envio mais barato.

Retenção de título

Até que todas as reclamações contra o cliente decorrentes do contrato de compra sejam totalmente resolvidas, os produtos entregues permanecem propriedade da PumpLove. Enquanto existir esta reserva de propriedade, o cliente não poderá revender os bens nem alienar os bens; Em particular, o cliente não pode conceder contratualmente a utilização dos bens a terceiros.

Direitos de garantia

(1) Se um produto já estiver com defeito no momento da entrega (caso de garantia), a PumpLove irá, a critério do cliente, substituí-lo por um produto sem defeitos às custas da PumpLove ou fazer com que seja reparado profissionalmente (desempenho subsequente) . Informamos ao cliente que não há reclamação de garantia se o produto apresentar a qualidade acordada no momento da transferência do risco. Não há reivindicação de garantia, especialmente nos seguintes casos:

1. a) em caso de danos causados ​​ao cliente por uso indevido ou inadequado,
2. b) em caso de danos causados ​​pela exposição dos produtos do cliente a influências externas prejudiciais (em particular temperaturas extremas, humidade, esforços físicos ou eléctricos extraordinários, flutuações de tensão, quedas de raios, electricidade estática, incêndio).

(2) Além disso, a PumpLove não oferece nenhuma garantia para erros causados ​​por reparos inadequados por um parceiro de serviço não autorizado pelo fabricante.

(3) Se o tipo de prestação complementar pretendida pelo cliente (entrega de substituição ou reparação) exigir um esforço que, tendo em conta o preço do produto, tendo em conta o conteúdo do contrato e os requisitos do bem fé, é grosseiramente desproporcional ao interesse do cliente no desempenho - tendo em conta, em particular, o valor do artigo adquirido num estado isento de defeitos, a importância do defeito e a questão de saber se é possível recorrer a outro tipo de desempenho suplementar sem desvantagens significativas para o cliente - a reclamação do cliente limita-se à outra modalidade de prestação complementar. O direito da PumpLove de recusar este outro tipo de desempenho suplementar sob a condição acima mencionada permanece inalterado.

(4) Tanto em caso de reparação como em caso de entrega de substituição, o cliente é obrigado a enviar o produto para o endereço de devolução fornecido pela PumpLove às custas da PumpLove, indicando o número do pedido. Antes de enviá-lo, o cliente deverá retirar do produto quaisquer itens que tenha inserido. A PumpLove não é obrigada a inspecionar o produto para a inclusão de tais itens. A PumpLove não é responsável pela perda de tais itens, a menos que tenha sido prontamente aparente para a PumpLove, quando o produto foi devolvido, que tal item foi inserido no produto (nesse caso, a PumpLove informará o cliente e manterá o item pronto para o cliente para cobrança; o cliente suporta os custos incorridos). Antes de enviar um produto para reparo ou substituição, o cliente também deve fazer cópias de backup separadas do software do sistema do produto, dos aplicativos e de todos os dados em uma mídia de armazenamento separada e desativar todas as senhas. A responsabilidade pela perda de dados não é assumida. Da mesma forma, após a devolução do produto reparado ou de substituição ao cliente, é responsabilidade do cliente instalar o software e os dados e reativar as senhas.

(5) Se o cliente enviar a mercadoria para receber um produto de substituição, a devolução do produto defeituoso será baseada nas seguintes estipulações: Se o cliente puder usar a mercadoria em condições livres de defeitos entre a entrega e a devolução, o cliente deverá reembolsar o valor dos benefícios dele derivados. O cliente deverá pagar uma indemnização por qualquer perda ou deterioração adicional da mercadoria que não seja devida ao defeito, bem como pela impossibilidade de devolução da mercadoria no período entre a entrega da mercadoria e a devolução da mercadoria, o que não é devido ao defeito. O cliente não tem de pagar qualquer indemnização pela deterioração dos bens causada pela utilização pretendida dos bens. A obrigação de pagar indenização não se aplica à devolução de um produto defeituoso em caso de reclamação de garantia,

1. a) se o defeito que deu origem à retirada só se tornou aparente durante o processamento ou reprojeto,
2. b) se a PumpLove for responsável pela deterioração ou perda ou o dano também teria ocorrido na PumpLove,
3. c) se a deterioração ou perda ocorreu por parte do cliente, ainda que este tenha observado os cuidados que habitualmente aplica nos seus próprios negócios.

(6) A responsabilidade do cliente por danos em caso de violação da obrigação de devolução pela qual o cliente é responsável baseia-se nas disposições legais.

(7) O cliente pode, a seu critério, rescindir o contrato ou reduzir o preço de compra se a entrega de reparo ou substituição não resultar na condição do produto em conformidade com o contrato dentro de um prazo razoável período de tempo.

(8) Além disso, também podem existir reclamações contra o fabricante no âmbito de uma garantia concedida pelo fabricante, que se baseia nas condições de garantia correspondentes.

(9) A garantia legal da PumpLove termina dois anos a partir da entrega da mercadoria. O prazo começa assim que a mercadoria for recebida.

Responsabilidade

(1) Em caso de negligência ligeira, a PumpLove só é responsável pela violação das obrigações contratuais essenciais e está limitada aos danos previsíveis. Esta restrição não se aplica a danos à vida, ao corpo ou à saúde. A PumpLove não se responsabiliza por quaisquer outros danos causados ​​por negligência ligeira devido a defeito do artigo adquirido.

(2) Independentemente da culpa da PumpLove, a responsabilidade da PumpLove permanece inalterada em caso de ocultação fraudulenta do defeito ou assunção de uma garantia. A garantia do fabricante é uma garantia do fabricante e não constitui uma assunção de garantia por parte da PumpLove.

(3) A PumpLove também é responsável pela impossibilidade de entrega que ocorra acidentalmente durante o seu atraso, a menos que o dano tivesse ocorrido mesmo que a entrega tivesse sido feita no prazo.

(4) Está excluída a responsabilidade pessoal dos representantes legais, agentes indiretos e funcionários da PumpLove por danos causados ​​por eles por negligência leve.